Archivo mensual: octubre 2012

Call center 3.0, el mundo del revés

Últimamente me estoy divirtiendo como en un enano impartiendo cursos para call centers. Pues sí, bomba, en serio. En junio, en un curso en Córdoba, una alumna que ya había asistido a alguna clase mía a principios de siglo (glups, … Seguir leyendo

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Emociónate

Hace un par de meses recibí la llamada de mi amigo Juan Carlos Soler. Juan Carlos y yo nos conocemos desde hace muchos años. Cuando yo empezaba en esto de la formación él me dio una oportunidad y luego, año … Seguir leyendo

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Bolas con criterio

Hace un par de semanas, disfrutaba con mis familia en un cumpleaños infantil en un parque de bolas. A cualquiera que tenga hijos seguramente le sonará la escena. Me ilusionó mucho ver en el cumpleaños a un alumno que tuve … Seguir leyendo

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Fidelización y calamares artificiales

Hace tiempo, mi amigo Manolito vino a mi casa a ver un partido de fútbol acompañado por su hijo Raúl. Raúl tendría entonces 5 o 6 años. Se me ocurrió preguntar al niño qué le apetecía cenar. Torpe pregunta de … Seguir leyendo

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La entidad de la contra

En el número de septiembre de la revista musical Ruta 66, escribe el insigne Ignacio Juliá… «Hay quien sugiere que el problema de la fotografía digital es que no surge de un negativo, es un positivo y ya al nacer como … Seguir leyendo

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Dylan, Auster y Liliana

La semana pasada, antes de coger el tren hacia Madrid, compré la revista Rolling Stone (edición española). Ya sé que no debería estar demasiado orgulloso de esta acción. Mi amigo Pablo, conociendo mi Dylanfilia, me recomendó leer la entrevista a … Seguir leyendo

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Yemas, guitarras y J

El viernes pasado J me dio permiso para contar como nos conocimos el pasado julio. Tras confesarle mis artimañas en nuestro primer “contacto”, nos reímos un rato y tuve su bendición para sacar a la luz nuestros inicios. Julio 2012: … Seguir leyendo

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